Инженеры компании Unitherm Haustechnik GmbH провели исследование
Для повышения уровня информированности потребителей, приобретающих циркуляционные насосы и насосные группы, инженеры компании провели исследование, однозначно показывающее финансовую выгоду от использования насосного оборудования, имеющего класс энергосбережения не ниже В.
14 Июня 2010 Компания Unitherm Haustechnik GmbH провела в Москве семинар
Основной целью которого было детальное ознакомление продавцов и менеджеров розничных магазинов с особенностями продукции.
- ВОПРОС: Какой гарантийный срок на Ваше оборудование?
- ОТВЕТ: 2 года
- ВОПРОС: Где находится Ваш сервисный центр в Москве?
- ОТВЕТ: На территории Москвы и МО нашим авторизованным сервис-центром является компания ООО «Гидросервис Интернешнл», ул. Вавилова, 30, тел. (495) 665-05-04. Список сервисных центров в других городах можно найти в разделе где купить.
- ВОПРОС: Можно ли купить оборудование Unitherm непосредственно у Вас?
- ОТВЕТ: На территории России купить наши товары можно только у наших дилеров (список смотрите на нашем сайте в разделе где купить). Оптовые продажи непосредственно от нашего склада в Германии возможны, но они обсуждаются индивидуально.
- ВОПРОС: Почему из группы безопасности во время нагрева бойлера вытекает вода?
- ОТВЕТ: При нагреве вода расширяется, вследствие чего возникает избыточное давление. Группа безопасности сбрасывает часть воды и давление нормализуется.
- ВОПРОС: Можно ли использовать антифриз с вашими насосами и насосными группами?
- ОТВЕТ: Для насосов с мокрым ротором можно использовать водогликолевые смеси (до 50% этиленгликоля). Для насосов сферомоторных - до 20 % этиленгликоля.
- ВОПРОС: Что означает аббревиатура IP на некоторых Ваших приборах?
- ОТВЕТ: Это международное обозначение электрической безопасности прибора. Первая цифра - защищенность прибора от проникновения твердых частиц, а вторая цифра - от проникновения жидкости. Чем больше эта цифра, тем более защищенным является прибор от проникновения твердых частиц или жидкости.
- ВОПРОС: Что происходит с водонагревателем при его включении с пустым баком?
- ОТВЕТ: Если водонагреватель оснащен защитным предохранителем, то сгорает последний. В противном случае может перегореть непосредственно нагревательный элемент (ТЭН). ПРИ ПОДКЛЮЧЕНИИ К ЭЛЕКТРОСЕТИ ВОДОНАГРЕВАТЕЛЬ ДОЛЖЕН БЫТЬ ЗАПОЛНЕН ВОДОЙ!
- ВОПРОС: Какой водонагреватель потребляет меньше электроэнергии, накопительный или проточный?
- ОТВЕТ: Согласно законам физики для нагрева определенного объема воды требуется одинаковое количество энергии, независимо от способа нагрева. Но фактически накопительный водонагреватель потратит немного больше энергии, это связанно с дополнительным расходом электроэнергии на поддержание заданной температуры в баке. Накопительные водонагреватели Unitherm имеют очень низкие теплопотери в соответствии с требованиями по экономии энергоресурсов ЕЭС. Поэтому в данном случае разница в затратах на нагрев между проточным и накопительным водонагревателем будет практически незаметной.
- ВОПРОС: Зачем мне покупать насосную группу, когда я могу купить все по отдельности?
- ОТВЕТ: Готовая насосная группа имеет следующие преимущества перед так называемыми «самоделками»:
- во-первых, это компактно,
- во-вторых, имеет эстетичный внешний вид,
- в третьих, - простой монтаж, минимальное кол-во соединений,
- в четвертых, - заводская сборка, наличие всех необходимых компонентов(включая крепеж и теплоизоляцию), которые подходят друг к другу по параметрам.
- ВОПРОС: Я живу в Екатеринбурге. Куда мне обратиться для ремонта купленного оборудования Unitherm?
- ОТВЕТ: Вы можете обратиться в торговую организацию, где приобрели оборудование.
- ВОПРОС: Я прочитал на одном из сайтов, что циркуляционные насосы Unitherm стали производить в Китае? Это действительно так?
- ОТВЕТ: Нет. Это недостоверная информация. Все насосы Unitherm производятся в Европе. На их корпусе может быть указано Made in Germany или Made in EU. Однако в последнее время на российском рынке были замечены подделки насосов Unitherm, которые очень легко отличить от настоящих по качеству чугунного литья и пластиковых элементов.
- ВОПРОС: Какой дымоход подходит для настенного газового котла UHW 24T?
- ОТВЕТ: Забор воздуха и отвод продуктов сгорания производится с помощью стандартного коаксиального дымохода 60/100.